Termini e Condizioni di Vendita

Panoramica

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Sezione 1 - Termini del negozio online

Accettando i presenti Termini e Condizioni, dichiari di avere la capacità di agire secondo la legge e di essere maggiorenne ai sensi delle leggi vigenti nel tuo stato o provincia di residenza, oppure di aver ottenuto il consenso affinché i minori a tuo carico possano utilizzare il sito web.
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La violazione di questi Termini e Condizioni comporterà l'immediata cessazione dei Servizi.

Sezione 2 - Prodotti

I prodotti venduti sul nostro sito sono conformi al Regolamento (CE) n. 1223/2009 del Parlamento Europeo e del Consiglio, relativo ai prodotti cosmetici. Il loro utilizzo è soggetto alle normative vigenti in materia di sicurezza e igiene.
Alcuni prodotti potrebbero essere disponibili esclusivamente online tramite il nostro sito e potrebbero avere quantità limitate. Tali prodotti sono soggetti a reso o cambio solo secondo la nostra Informativa sui rimborsi.
Abbiamo fatto ogni sforzo per rappresentare accuratamente i colori, le texture e le immagini dei prodotti, ma non possiamo garantire che i colori visualizzati sul tuo dispositivo siano precisi, in quanto dipendono dalle impostazioni dello schermo.
Ti invitiamo a leggere attentamente l'elenco completo degli ingredienti sui prodotti prima di acquistare e a eseguire un test allergico su una piccola area della pelle.
Conservazione: Conserva i prodotti seguendo le indicazioni sull'imballaggio e in ambienti privi di temperature estreme, luce solare diretta o umidità eccessiva.
Risultati: Le descrizioni dei prodotti non costituiscono promesse su risultati garantiti, in quanto i risultati possono variare a seconda delle caratteristiche individuali della pelle e dell'utilizzo del prodotto.
Disponibilità: I prodotti sono soggetti a disponibilità. In caso di esaurimento, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e rimborsarti completamente.
Modifiche: Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e di interrompere la produzione o la vendita di un prodotto senza preavviso.

Sezione 3 - Accuratezza delle informazioni di fatturazione e dell’account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato. Potremmo limitare o annullare ordini effettuati dallo stesso account cliente, con la stessa carta di credito o indirizzo di spedizione/fatturazione.
È tua responsabilità fornire informazioni accurate e complete sugli acquisti e aggiornare tempestivamente il tuo account (indirizzo e-mail, carta di credito, ecc.) per completare le transazioni e per essere contattato se necessario.

Sezione 4 - Usi vietati
È vietato utilizzare il sito web o i suoi contenuti per:

(a) vendere o distribuire cosmetici contraffatti o non conformi alle normative di sicurezza;

(b) inviare informazioni false o fuorvianti sui prodotti, incluse recensioni ingannevoli.

Sezione 5 - Esclusione di garanzie; Limitazione di responsabilità
Non garantiamo che l'uso del nostro sito e dei nostri prodotti sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori. I risultati dell'utilizzo dei cosmetici possono variare a seconda delle caratteristiche individuali della pelle.

Reazioni allergiche: Non siamo responsabili per eventuali reazioni allergiche, a meno che non derivino da difetti del prodotto. Ti invitiamo a leggere attentamente gli ingredienti e a fare un test allergico prima dell'uso.

Utilizzo improprio: Non siamo responsabili per danni derivanti da un utilizzo improprio dei prodotti. Segui sempre le istruzioni d'uso riportate sull'etichetta del prodotto.

Danni indiretti: Non saremo responsabili per danni indiretti, consequenziali o incidentali, inclusi, ma non limitati a, perdita di profitti, entrate, opportunità d'affari o dati, derivanti dall'uso o dall'incapacità di utilizzare i nostri prodotti.

Sezione 6 - Esclusione di responsabilità per consigli generali
Le informazioni fornite sul sito web hanno scopo puramente informativo e non sostituiscono il parere di un medico o di un dermatologo. Per qualsiasi condizione medica o reazione avversa, ti invitiamo a consultare un professionista qualificato.

SEZIONE 7 - Indemnità
Accetti di indennizzare Rosalba Gagliardi e i suoi rappresentanti da qualsiasi reclamo, perdita o danno derivante dalla violazione di questi Termini e condizioni o dall'uso improprio del sito o dei nostri prodotti.

SEZIONE 8 - Acquisti e pagamenti
Prezzi: I prezzi sono in euro (€) e includono l’IVA.

Pagamenti: Accettiamo le principali carte di credito e PayPal.

Ordini: Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una conferma via e-mail.

SEZIONE 9 - Spedizioni e consegne
Link all’informativa su Spese di spedizione e consegna.

SEZIONE 10 - DIRITTO DI RECESSO, GARANZIA E RESI

Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, invia una dichiarazione esplicita a: info@lelero.it.

Restituzione dei Prodotti
Una volta esercitato il diritto di recesso, i prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla nostra conferma della tua richiesta. I prodotti devono essere:

• Integri, non utilizzati e non aperti.
• Restituiti nella loro confezione originale, completa di tutti gli accessori e materiali di imballaggio.
  Ti invitiamo a consultare la nostra [Informativa su Resi e Rimborsi] per i dettagli su come effettuare la restituzione e i tempi di rimborso.

Garanzia sui Prodotti
Tutti i prodotti Le Lerò sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi per eventuali difetti di conformità, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Tuttavia, la garanzia è valida solo alle seguenti condizioni:

1. Conservazione corretta: I prodotti devono essere conservati come indicato sull'etichetta, evitando esposizione a calore, umidità o luce solare diretta, che potrebbero comprometterne la qualità.
2. Rispetto del PAO e della data di scadenza: La garanzia non si applica se i prodotti vengono utilizzati oltre la data di scadenza o il PAO (Period After Opening), indicato con il simbolo del barattolo aperto (es. "6M" per 6 mesi dall'apertura).

3. Esclusione per uso improprio: Non sono coperti dalla garanzia difetti o problemi derivanti da un uso non conforme alle istruzioni fornite con il prodotto.

4. Difetti di conformità pre-esistenti: Per avvalersi della garanzia, è necessario dimostrare che il difetto di conformità era presente al momento dell'acquisto.

In caso di richiesta di intervento in garanzia, invia una segnalazione a info@lelero.it allegando una descrizione dettagliata del problema, la prova d’acquisto e foto del prodotto.

Resi per Prodotti Difettosi o Non Conformi
Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@lelero.it entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Seguiranno istruzioni per la restituzione o la sostituzione.

Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno effettive immediatamente. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione.

SEZIONE 11 - PRIVACY
I tuoi dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Consulta la nostra Informativa sulla privacy per maggiori dettagli.

SEZIONE 12 - FORCE MAJEURE
Non saremo responsabili per ritardi o mancati adempimenti dovuti a cause di forza maggiore, quali calamità naturali, scioperi, guerre, ecc.

Sezione 13 - Proprietà Intellettuale

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SEZIONE 14 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie, il foro competente è quello di Como, salvo che non si scelga di risolvere la controversia tramite conciliazione o arbitrato.

Cernobbio, 25 gennaio 2025